Hablemos
Preguntas frecuentes
Información sobre tu sesión
-
La sesión se confirma únicamente con el pago y el tiempo de reserva es de 8 horas.
-
El tiempo de espera es de 15 minutos y a partir de ahí empezará a correr el tiempo de la sesión.
-
Si deseas cancelar o re agendar tu sesión, debes hacerlo con al menos 24 horas de anterioridad.
-
El tiempo máximo para reagendar tu sesión serán 2 oportunidades, si después de estas 2 veces no se da el encuentro, no es posible un reembolso.
-
Ten en cuenta que el horario de agendamiento es en hora Colombia (COT).
-
Si no llegas a tu sesión o no notificas dentro del tiempo estimado, el dinero no es reembolsable.
-
Tus archivos se envían por link de WeTransfer y estarán activos por 7 días, descárgalos a tiempo ya que no hay respaldo.
-
Si el consultante no está seguro de su hora de nacimiento y aun así toma la sesión, no se hará reembolso, ya que en los términos y condiciones y en la información sé es claro que sin este dato no es posible hacer la sesión.
La Pepa Cósmica se reserva el derecho a:
Cancelar la cita y devolver hasta el 50% de la misma en caso de que el consultante pida un segundo cambio para la misma cita 24 h antes de la misma y sin causa justificable.
Cuando ha transcurrido cualquier porcentaje de la sesión o no se presenta en el horario programado y/o el consultante no presenta una justificación válida, no habrá lugar a reembolso alguno.
Si agendaste tu sesión y/o experiencia, y por temas personales La Pepa Cósmica debe cancelar, se hará reembolso del 100% del valor abonado.
Política de confidencialidad
Toda la información intercambiada en la sesión es completamente privada y confidencial y queda en común acuerdo una vez sea pactada la sesión. Ningún tipo de información o datos sensibles podrá ser revelada sin autorización de la otra parte. Se prohíbe completamente la divulgación de cualquier tipo de información sin consentimiento y podrá ser razón de demanda.